Das Mobilitaetsportal NRW
 
schliessen

Service & Organisation

Padersprinter bietet neuen Online-Service

22.01.2019

Wer in Paderborn bei einer Ticketkontrolle feststellt, dass er sein Monatsticket vergessen hat, kann jetzt den kundenfreundlichen Online-Service zum erhöhten Berförderungsentgelt nutzen.

Wer im Bus ohne gültiges Ticket unterwegs ist, zahlt bundesweit ein erhöhtes Beförderungsentgelt (EBE) von 60 Euro. Doch nicht immer fahren Fahrgäste freiwillig ohne gültigen Fahrschein: ein vergessenes Zeitticket (z. B. ein MonatsTicket oder eine fehlende Wertmarke beim SchulwegTicket) kann beispielsweise dazu führen, dass Fahrgäste im Bus unfreiwillig zu Schwarzfahrern werden. In diesem Fall bietet der Paderborner Nahverkehrsanbieter PaderSprinter die Möglichkeit, das vergessene Ticket innerhalb von 14 Tagen nachzureichen. Damit ermäßigt sich das erhöhte Beförderungsentgelt auf 5 Euro. Bisher mussten Fahrgäste dafür in das Fahrgast-Infolokal in der Zentralstation oder Kundenbüro an der Barkhauser Straße kommen und ihr Ticket persönlich vorzeigen.

Das ist jetzt nicht mehr nötig, denn der Padersprinter hat einen neuen Online-Service eingeführt. Dank des Online-Portals haben Kunden des Busunternehmens jetzt die Möglichkeit, ihr gültiges Ticket einfach abzufotografieren oder einzuscannen und dann mit ein paar Klicks auf der Internetseite hochzuladen. Das verbesserte Serviceangebot richtet sich aber nicht nur an Fahrgäste, die ohne gültigen Fahrschein unterwegs waren. Auch Kunden, die zur Zahlung des erhöhten Beförderungsentgelts eine Ratenzahlung vereinbaren möchten oder berechtigte Einwände zu diesem haben, finden im Online-Portal Hilfe und Antworten auf die häufigsten Fragen zum erhöhten Beförderungsentgelt.

Quelle: Padersprinter

Drucken