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Ministerium für Verkehr des Landes Nordrhein-Westfalen

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Das Pilotprojekt zur Pünktlichkeitsgarantie geht auf eine Initiative des Ministeriums für Bauen, Wohnen, Stadtentwicklung und Verkehr des Landes NRW im Rahmen des Masterplans Qualität zurück. Das Verkehrsministerium hat mit der Mobilitätsgarantie NRW auf eine landesweit einheitliche Ausgleichsregelung hingewirkt. Das Verkehrsministerium hat das Pilotprojekt „AnschlussGarantie” der WVG-Gruppe im Münsterland / Ruhr-Lippe-Raum und das „Anschluss-Versprechen” der Rheinbahn in Düsseldorf im Rahmen des „Landesprogramms für Sicherheit und Service” gefördert.
Anschrift: Jürgensplatz 1
Ort: 40219 Düsseldorf
Telefon: 0211 - 38 43-0
Fax: 0211 - 38 43-91 10
Internet: www.mbwsv.nrw.de/

Verkehrsverbund Rhein-Ruhr AöR (VRR)

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Der VRR hat am Pilotprojekt zur Pünktlichkeitsgarantie mitgewirkt und in Zusammenarbeit mit den Verbundunternehmen die sog. „Taxiregelung” als Ausgleichsregelung für alle Fahrgäste eingeführt. Die im VRR gültige Pünktlichkeitsgarantie ist 2010 von der „Mobilitätsgarantie NRW“ abgelöst worden.
Anschrift: Augustastr. 1
Ort: 45879 Gelsenkirchen
Telefon: 0209 - 1584-0
Fax: 0209 - 23967
E-Mail: info@vrr.de
Internet: http://www.vrr.de/

Verkehrsverbund Rhein-Sieg GmbH (VRS)

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Der VRS hat am Pilotprojekt zur Pünktlichkeitsgarantie mitgewirkt und in Zusammenarbeit mit den Verbundunternehmen zunächst das Modell „GarantieTicket” als Ausgleichsregelung eingeführt. Anfang 2006 wurde die „GarantieTicket-Regelung” durch eine „Mobilitätsgarantie” ersetzt. Die im VRS gültige Pünktlichkeitsgarantie ist 2010 von der „Mobilitätsgarantie NRW“ abgelöst worden.
Anschrift: Glockengasse 37-39
Ort: 50667 Köln
Telefon: 0221 - 20808-0
Fax: 0221 - 20808-40
E-Mail: info@vrsinfo.de
Internet: http://www.vrsinfo.de

Aachener Verkehrsverbund GmbH (AVV)

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Der AVV hat am Pilotprojekt zur Pünktlichkeitsgarantie mitgewirkt und in Zusammenarbeit mit den Verbundunternehmen das Modell „GarantieTicket” als Ausgleichsregelung eingeführt. Die im AVV gültige Pünktlichkeitsgarantie ist 2010 von der „Mobilitätsgarantie NRW“ abgelöst worden.
Anschrift: Neuköllner Straße 1
Ort: 52068 Aachen
Telefon: 0241 - 96897-0
Fax: 0241 - 96897-20
E-Mail: info@avv.de
Internet: http://www.avv.de

Westfälische Verkehrsgesellschaft mbH (WVG)

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Die Verkehrsunternehmen der WVG-Gruppe (RVM, RLG, VKU) haben am Pilotprojekt zur Pünktlichkeitsgarantie mitgewirkt und als Ausgleichsregelung die sog. „Taxiregelung” eingeführt. Die WVG-Gruppe hat zum 15.12.2002 das Pilotprojekt "AnschlussGarantie" für den regionalen Busverkehr im eher ländlich geprägten Raum Münsterland / Ruhr-Lippe gestartet. Die Anzahl der gesicherten Relationen wurde inzwischen deutlich ausgeweitet und die Anschlussgarantie in den Regelbetrieb übernommen.
Anschrift: Krögerweg 11
Ort: 48155 Münster
Telefon: 0251 - 6270-0
Fax: 0251 - 6270-222
Internet: http://www.wvg-online.de

Rheinbahn AG

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Die Rheinbahn hat zum 15.06.2003 das Pilotprojekt „Anschluss-Versprechen” in der Region Düsseldorf gestartet, um Erfahrungen mit dieser Form der Servicegarantie im städtischen Nahverkehr in Ballungsräumen zu gewinnen. Inzwischen wurde die Anschlussgarantie in den Regelbetrieb übernommen und das Angebot ausgeweitet.
Anschrift: Hansaallee 1
Ort: 40549 Düsseldorf
Telefon: 0211 - 582-01
Fax: 0211 - 582-1855
E-Mail: rheinbahn@rheinbahn.de
Internet: http://www.rheinbahn.de

Stadtwerke Krefeld AG, SWK Mobil GmbH

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Seit Anfang Oktober 2008 läuft bei der SWK MOBIL GmbH das Projekt "10Plus: Pünktlichkeit und mehr!". Das zunächst bis Ende Dezember 2008 durchgeführte Pilotprojekt ist im Januar 2009 in den Regelbetrieb übernommen worden. Die SWK Mobil GmbH erstattet bei Verspätungen ab 10 Minuten an der Zielhaltestelle auf SWK-Linien den Gegenwert für ein Einzelticket der Preisstufe A.
Anschrift: St. Töniser Str. 124
Ort: 47804 Krefeld
Telefon: 02151 - 98-0
Fax: 02151 - 98-1100
E-Mail: service@swk.de
Internet: http://www.swk.de

Kompetenzcenter Marketing NRW (KCM)

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Das KompetenzCenter Marketing NRW beim Verkehrsverbund Rhein-Sieg GmbH (VRS) führte eine Untersuchung zur Akzeptanz der Pünktlichkeitsgarantie im NRW-Nahverkehr durch.
Funktion: c/o Verkehrsverbund Rhein-Sieg GmbH
Anschrift: Glockengasse 37-39
Ort: 50667 Köln
Telefon: 0221 - 20808-43
Fax: 0221 - 20808-843
E-Mail: kcm-nrw@vrsinfo.de
Internet: http://www.kcm-nrw.de
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